FAQ sull’ordine

POSSO CAMBIARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?

Purtroppo non siamo in grado di modificare o annullare gli ordini una volta che sono stati elaborati. Tuttavia, se hai commesso un errore (ad esempio con l’indirizzo di consegna o i sapori ordinati), la cosa migliore da fare è entrare in contatto tramite il nostro modulo di contatto qui e faremo del nostro meglio per aiutarti.

QUALE TIPO DI PAGAMENTO ACCETTIAMO?

Puoi pagare con Visa, Mastercard e carte di debito tramite Stripe. In alternativa puoi usare il tuo account PayPal o anche solo inviarci un bonifico bancario.

Riceverò una e-mail di conferma d’ordine?

Sì, l’e-mail di conferma dovrebbe essere inviata immediatamente dopo l’ordine. Tuttavia, a volte potresti non vederlo e potrebbe finire nella posta indesiderata, quindi assicurati di controllare anche lì! Se non riesci a vederlo, ti preghiamo di metterti in contatto e lo scopriremo insieme

HO UN CODICE PROMOZIONALE, COME POSSO UTILIZZARLO?

Alla checkout, digita il tuo codice nella casella “Applica coupon“ e clicca su “Aggiorna carrello“. Ora il tuo carrello dovrebbe mostrare lo sconto promozionale. Solo un promemoria sui nostri Termini e condizioni: – Le offerte sono valide solo per acquisti effettuati attraverso le date elencate nell’offerta. – Le offerte non possono essere applicate agli acquisti precedenti o in attesa. – Le offerte non possono essere combinate con altre offerte. – Le offerte non sono convertibili in denaro o credito e le offerte perse o rubate non saranno sostituite. Se hai problemi con il tuo codice, ti preghiamo di metterti in contatto con noi e lo esamineremo per te.

C’È UN ORDINE MINIMO?

Non abbiamo un ordine minimo, ma se vuoi la spedizione gratuita, noi te la offriamo per importi superiori a EUR 30 nel territorio italiano . Questo è per coprire il costo di consegna all’interno di ogni paese in cui operiamo (quindi se vivi in Italia e ordini in Italia, vivi in Spagna e ordinare in Spagna, vivere in Portogallo e ordinare in Portogallo e così via). Chiaramente ti conviene sempre ordinare almeno 30…altrimenti per ordini minori siamo costretti ad addebitarti 10 euro per la spedizione all’interno del paese e 20 per l’estero.

Spedizioni

QUANDO RICEVERO’ IL MIO ORDINE?

In Italia: Cerchiamo di inviare tutti gli ordini effettuati oggi, il giorno lavorativo successivo (ad esempio se ordini il lunedì, lo invieremo il martedì). Gli ordini all’interno del paese vengono spediti tramite UPS/DHL/FEDEX e di solito arrivano il giorno successivo, ma nei periodi di maggiore affluenza dell’anno, ad esempio Natale, possono essere necessari fino a 4 giorni lavorativi per la consegna. Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il tuo tracking number UPS / FedEx univoco. Se c’è una domanda con l’indirizzo fornito, si prega di lasciare un numero di contatto nella casella fornita quando si inserisce il proprio indirizzo in modo che FedEx possa riorganizzare la consegna ed evitare ulteriori ritardi nel ricevere i popcorn! Internazionale Gli ordini internazionali possono richiedere fino a 2 settimane per arrivare a seconda di dove ti trovi nel mondo. È necessario consentire i seguenti tempi di consegna: Europa – 7 giorni lavorativi USA / Canada – 10 giorni lavorativi

POSSO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Questo è talvolta possibile se ci contatti in tempo, tuttavia, non è garantito. Se ritieni che potresti voler cambiare l’indirizzo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto (qui) e faremo del nostro meglio per intercettare il tuo ordine.

SPEDITE COMUNQUE NELLE NAZIONI DOVE NON C’E’ UN NEGOZIO FOL?

Sì. Forniamo sostanzialmente ovunque, basta selezionare l’opzione di spedizione corretta dal menu a discesa alla cassa.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

I nostri prezzi comprendono il costo della consegna a un indirizzo all’interno del paese. Per la consegna a indirizzi al di fuori del paese, un piccolo supplemento di consegna verrà automaticamente aggiunto al momento del pagamento, quando si seleziona l’importo appropriato dal menu a discesa: Molto dipende dal volume che stai acquistando!

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